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开展客服专项培训
点击:4553 日期:2013/7/12 10:33:58

    近日,公司组织开展了客服专项培训。

    此次专项培训内容包括业务知识、服务技巧和沟通能力,安排专人对培训效果进行及时跟踪和回访,组织参训人员以一种交流的态度去相互学习,要求客服深入了解客户意图及需求,并为客户提供更加规范、更加标准的优质服务。

 
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